Ultimo aggiornamento: marzo 2026
La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che utilizzano SegnalaOra, applicazione web per la segnalazione civica di problemi del territorio, in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy) come modificato dal D.Lgs. 101/2018.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati è il soggetto che ha attivato e gestisce l'istanza di SegnalaOra per il proprio territorio (di seguito "Ente" o "PA"). L'identità del titolare è indicata nell'email di conferma ricevuta al momento della segnalazione.
Il progetto SegnalaOra è sviluppato come software open source da OpenDataSicilia. Il codice sorgente è disponibile su GitHub con licenza CC BY 4.0.
2. Dati personali raccolti
Tramite il modulo di segnalazione vengono raccolti i seguenti dati:
| Dato | Finalità | Base giuridica |
|---|---|---|
| Nome e cognome | Identificazione del segnalante per la comunicazione con la PA | Consenso (Art. 6.1.a GDPR) |
| Indirizzo email | Invio conferma ricezione, aggiornamenti sullo stato, codice di risoluzione | Consenso (Art. 6.1.a GDPR) |
| Posizione geografica (coordinate GPS) |
Geolocalizzazione del problema segnalato sulla mappa pubblica | Consenso (Art. 6.1.a GDPR) |
| Fotografie | Documentazione visiva del problema; metadati EXIF per estrazione GPS | Consenso (Art. 6.1.a GDPR) |
| Descrizione testuale | Dettaglio del problema segnalato | Consenso (Art. 6.1.a GDPR) |
Nota sulle fotografie: le immagini caricate vengono ridimensionate a 1280 px lato lungo prima dell'invio. I dati EXIF vengono utilizzati esclusivamente per estrarre le coordinate GPS; non vengono trasmessi a terze parti.
3. Dove sono archiviati i dati
I dati inseriti nel modulo vengono trasmessi e archiviati nei seguenti sistemi:
- Google Sheets (Google LLC, USA) — foglio di calcolo condiviso con la PA destinataria. Google LLC aderisce al Data Privacy Framework EU-USA. Privacy Policy Google
- GitHub Pages (Microsoft Corp., USA) — hosting del sito e archivio immagini allegate. Microsoft aderisce al Data Privacy Framework EU-USA. Privacy Policy GitHub
- Google Apps Script — web app intermediaria per la ricezione e l'inoltro dei dati. Nessun dato viene conservato su Apps Script oltre il tempo necessario all'elaborazione della richiesta.
Le email di notifica sono inviate tramite il servizio Gmail dell'account Google associato al foglio di calcolo della PA.
4. Dati visibili pubblicamente
Le seguenti informazioni relative alle segnalazioni sono visibili pubblicamente sulla mappa e nelle statistiche di SegnalaOra:
- Categoria e descrizione del problema
- Indirizzo approssimativo e coordinate geografiche
- Data e ora della segnalazione
- Fotografie allegate
- Stato della segnalazione (Nuova / In lavorazione / Risolta)
Non vengono resi pubblici: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono o qualsiasi altro dato direttamente identificativo del segnalante.
5. Periodo di conservazione
I dati vengono conservati nel foglio Google Sheets della PA per il tempo necessario alla gestione della segnalazione e per finalità di archivio pubblico, salvo diversa indicazione del titolare. La PA destinataria è responsabile della definizione dei tempi di conservazione nel rispetto della normativa vigente.
I dati salvati localmente sul dispositivo dell'utente (localStorage) rimangono sul dispositivo fino a quando l'utente non li cancella dalla pagina "Le mie segnalazioni".
6. Diritti dell'interessato
Ai sensi degli artt. 15–22 GDPR, l'utente ha il diritto di:
- Accesso — ottenere conferma che siano trattati dati che lo riguardano e una copia degli stessi
- Rettifica — ottenere la correzione di dati inesatti o incompleti
- Cancellazione ("diritto all'oblio") — ottenere la cancellazione dei propri dati
- Limitazione — ottenere la limitazione del trattamento in determinati casi
- Portabilità — ricevere i propri dati in formato strutturato e leggibile da macchina
- Opposizione — opporsi al trattamento in qualsiasi momento
- Revoca del consenso — revocare il consenso prestato in qualsiasi momento
Per esercitare i propri diritti, l'utente deve contattare il titolare del trattamento (la PA destinataria della segnalazione) tramite i recapiti indicati nell'email di conferma ricevuta.
È inoltre possibile proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
7. Cookie & Archiviazione locale
Cookie tecnici e di funzionamento
SegnalaOra non utilizza cookie propri di profilazione. Il sito utilizza esclusivamente:
| Nome | Tipo | Scopo | Durata |
|---|---|---|---|
segnalaora_profilo |
localStorage | Salva le segnalazioni inviate dal dispositivo per il profilo utente | Fino alla cancellazione manuale |
segnalaora_email |
localStorage | Memorizza l'email per sincronizzare automaticamente le segnalazioni | Fino alla cancellazione manuale |
segnalaora_theme |
localStorage | Memorizza la preferenza del tema chiaro/scuro | Fino alla cancellazione manuale |
segnalaora_cookie_consent |
localStorage | Registra la scelta dell'utente riguardo ai cookie analitici | Fino alla cancellazione manuale |
Cookie analitici (con consenso)
Previo esplicito consenso, il sito utilizza Google Analytics (Google LLC) per raccogliere statistiche anonime sull'utilizzo del sito (pagine visitate, durata della visita, dispositivo). L'IP viene anonimizzato. Nessun dato viene condiviso con terze parti a scopo di profilazione commerciale.
Puoi modificare in qualsiasi momento la tua scelta sui cookie analitici:
Google Fonts
Il sito carica caratteri tipografici tramite Google Fonts (Google LLC). Questa operazione comporta la trasmissione dell'indirizzo IP del dispositivo ai server di Google al solo scopo di fornire i font. Google dichiara di non archiviare questi dati. Informativa Google Fonts.
8. Minori
SegnalaOra non è destinato a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se sei un genitore o tutore e ritieni che tuo figlio abbia fornito dati personali, contatta il titolare del trattamento per la cancellazione.
9. Modifiche alla presente informativa
La presente informativa può essere aggiornata periodicamente. Le modifiche sostanziali saranno comunicate agli utenti tramite avviso nella pagina principale del sito. L'utilizzo continuato del servizio successivo all'aggiornamento implica l'accettazione della nuova informativa.